Februar 18, 2011

Neuste Infotechnik in Airports und Bahnhöfen

Im Reiseverkehr gehört die aktuelle und aussagekräftige Information der Reisenden mit zum guten Service. Es muss damit gewährleistet werden, dass jeder Reisende sich auf dem Bahnhof oder Flughafen zurechtfindet, seinen Abfertigungsschalter, den Bahnsteig, die Toiletten oder das Restaurant finden kann und auch umgehend über veränderte Ankunfts- und Abflugzeiten informiert wird.

Und das muss natürlich in jedem Land der Welt möglich sein, weshalb es für die Beschilderung von Bahnhöfen und Flughäfen eine international verständliche Bildersprache, so genannte  Piktogramme, gibt. So folgt man auf der Suche nach einem Infoterminal einem großen „I“, auf dem Weg zur Toilette dem Zeichen „WC“ oder dem Schild mit einem schwarzen Männlein und einem schwarzen Weiblein, auf der Suche nach einer Bank oder Wechselstube hält man Ausschau nach den Zeichen, wo Münzen abgebildet sind, und auf der Suche nach einem Restaurant hält man sich an das Schild, auf dem Messer und Gabel zu sehen sind.

Bei Reisen in andere Länder ist es natürlich auch von Vorteil, der englischen Sprache mächtig zu sein. Denn diese spricht und schreibt man an allen internationalen Flughäfen und größeren Verkehrsknotenpunkten. So fällt auch die Bedienung von Ticketautomaten im Ausland leichter, denn nicht überall ist bei der Sprachauswahl – selbst an den modernsten Geräten – die deutsche Sprache vertreten.

Fast überall erfolgt die Anzeige in englischer Sprache, ganz gleich ob es sich dabei um die großen Anzeigetafeln zur Ankunft und Abfahrt bzw. zum Abflug handelt, um Werbung für eine Autovermietung oder die neueste Druckerpatrone HP im Duty Free Shop. Viele Begriffe aus der modernen Computersprache oder Kommunikationstechnik werden auch schon gar nicht mehr in die Landessprache übersetzt, sondern fließen einfach darin ein. Das vereinfacht natürlich die Verständigung auf vielen Gebieten, wo sich Menschen begegnen.

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